Климат
+7 (4822) 34‒91‒00
+7 (4822) 34‒91‒33
Заказать звонок
Тверь, Студенческий пер., 25
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Компания
  • Сертификаты
  • Отзывы
  • Реквизиты
Товары
  • Кондиционеры
    Кондиционеры
    • RoyalClima
    • Hisense
    • Funai
    • Hitachi
    • Mitsubishi Electric
  • Вентиляция
    Вентиляция
    • Shuft
    • Zilon
  • Тепловые завесы
    Тепловые завесы
    • Zilon
    • Тепломаш
  • Электрические конвекторы
    Электрические конвекторы
    • RoyalClima
    • Ballu
    • Electrolux
Услуги
  • Монтаж систем кондиционирования
  • Монтаж вентиляции
  • Монтаж тепловых завес
Полезное
  • Статьи
  • Вопрос ответ
Контакты
    Климат
    Компания
    • Сертификаты
    • Отзывы
    • Реквизиты
    Товары
    • Кондиционеры
      Кондиционеры
      • RoyalClima
      • Hisense
      • Funai
      • Hitachi
      • Mitsubishi Electric
    • Вентиляция
      Вентиляция
      • Shuft
      • Zilon
    • Тепловые завесы
      Тепловые завесы
      • Zilon
      • Тепломаш
    • Электрические конвекторы
      Электрические конвекторы
      • RoyalClima
      • Ballu
      • Electrolux
    Услуги
    • Монтаж систем кондиционирования
    • Монтаж вентиляции
    • Монтаж тепловых завес
    Полезное
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    Контакты
      Климат
      Телефоны
      +7 (4822) 34‒91‒00
      +7 (4822) 34‒91‒33
      Заказать звонок
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Сертификаты
        • Отзывы
        • Реквизиты
      • Товары
        • Назад
        • Товары
        • Кондиционеры
          • Назад
          • Кондиционеры
          • RoyalClima
          • Hisense
          • Funai
          • Hitachi
          • Mitsubishi Electric
        • Вентиляция
          • Назад
          • Вентиляция
          • Shuft
          • Zilon
        • Тепловые завесы
          • Назад
          • Тепловые завесы
          • Zilon
          • Тепломаш
        • Электрические конвекторы
          • Назад
          • Электрические конвекторы
          • RoyalClima
          • Ballu
          • Electrolux
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Монтаж систем кондиционирования
        • Монтаж вентиляции
        • Монтаж тепловых завес
      • Полезное
        • Назад
        • Полезное
        • Статьи
        • Вопрос ответ
      • Контакты
      • +7 (4822) 34‒91‒00
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (4822) 34‒91‒00
        • +7 (4822) 34‒91‒33
        • Заказать звонок
      Тверь, Студенческий пер., 25
      klimatplus@list.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Статьи
      • Вопрос ответ
      Вызвать мастера бесплатно
      Вызвать мастера БЕСПЛАТНО
      Доставка по Твери и области
      Компания
      Товары
      Услуги
      Полезное
      Контакты
      Наши контакты

      +7 (4822) 34‒91‒00
      +7 (4822) 34‒91‒33
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Тверь, Студенческий пер., 25
      klimatplus@list.ru
      © 2025 Все права защищены.